Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous proposons plusieurs options de livraison :

Livraison postale (si disponible) de 4 € à 5 €

DHL Express 20 €

Ces options visent à répondre à vos besoins de manière flexible. Veuillez noter que le mode de livraison choisi peut influencer le délai de réception de votre commande.

Pour garantir une expérience d’achat fluide et flexible, nous acceptons les moyens suivants :

Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, Diners, JCB, Maestro et American Express

Virement bancaire direct : effectuez vos paiements directement depuis votre compte bancaire

Portefeuilles électroniques : utilisez des portefeuilles numériques populaires pour des paiements rapides et pratiques (Google Pay et Apple Pay)

PayPal : nous proposons un paiement direct avec PayPal ainsi que PayPal sur la page de commande

Votre sécurité est notre priorité. Tous les paiements sont chiffrés et traités via une connexion sécurisée. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

Nous comprenons l’importance de recevoir rapidement votre commande.

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi peuvent être livrées le jour ouvré suivant avec DHL Express.

Avec la Livraison postale, prévoyez un délai de 2 à 5 jours. Celui-ci peut varier selon la destination, la taille de la commande et d’éventuels retards du transporteur. Nous faisons toujours le maximum pour traiter et expédier rapidement vos commandes.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de notre boutique en ligne et la protection de vos données personnelles. Voici comment nous procédons :

Transactions sécurisées : notre site utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer), norme de référence pour les paiements en ligne sécurisés.

Conformité au RGPD : nous respectons pleinement le RGPD et les lois sur la protection des données.

Mises à jour régulières : nous renforçons régulièrement nos systèmes pour éviter toute vulnérabilité.

Pratiques strictes en matière de confidentialité : nous ne vendons ni ne partageons vos données sans votre consentement explicite.

Traitement sécurisé des paiements : nous collaborons avec des prestataires agréés et fiables.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, notre support client est à votre disposition.

Lorsque vous passez commande, plusieurs étapes sont enclenchées :

Confirmation de commande : vous recevez un email récapitulatif avec le numéro de commande.

Traitement : notre équipe sélectionne, vérifie et prépare les produits.

Notification d’expédition : vous recevez un email avec les informations de suivi.

Service après-vente : pour toute question ou besoin d’aide, notre service client est disponible.

Notre objectif est de rendre votre expérience agréable du début à la fin.

Oui, une facture est automatiquement générée pour chaque commande, mais elle n’est pas envoyée automatiquement. Vous disposez de deux options :

Gestion en ligne : via votre compte, vous pouvez consulter et télécharger vos factures.

Demande par email : contactez-nous à info@japebo.fr ou via le formulaire pour recevoir une copie numérique.

La facture contient les détails des produits, prix et montant payé. Utile pour la garantie, la comptabilité personnelle ou le suivi des dépenses.